Mit professionellem Vertragsmanagement

Mobilfunkrahmenverträge haben eine hohe Dynamik. Regelmäßige Bestandsänderungen, Anpassung von Tarifoptionen, Laufzeitmanagement und Geräteversorgung der Mitarbeiter erfordern ständige Aufmerksamkeit.

Im Rahmen von Business Process Outsourcing übernimmt BTD alle Serviceleistungen für ein professionelles Vertragsmanagement im Mobilfunk. Wie eine interne Abteilung Ihres Unternehmens, werden alle Aufgaben und Anfragen anhand von verbindlichen SLA zuverlässig und kompetent durch unsere Mitarbeiter für Sie erledigt. Alle Serviceprozesse erfolgen im Hintergrund.

Ihr Vorteil:

• Vereinfachung der Vertragsverwaltung
  
• Entlastung von Ressourcen und Management-Kapazitäten
  
• Ein kompetenter Ansprechpartner
  
• Einsparung bei administrativen Kosten
  
• gesteigerte Kostentransparenz
  
• zuverlässiger Datenschutz
  
• verbesserter Service entlang verbindlicher SLA
  
• gesteigerte Nutzerzufriedenheit

Auf definierten Kommunikationswegen werden Ihre Mitarbeiter direkt bedient.
Wir übernehmen für Sie z.B.:

Beschaffungs- und Auftragsmanagement

• Verwaltung von Vertragsdaten
  
• Auftragsannahme/Kartenneuschaltung
  
• Logische Prüfung von Aufträgen
  
• Prüfung von Berechtigungen

Kartenmanagement

• Laufzeitüberwachung
  
• Aktivierung/Deaktivierung/Sperrung
  
• Portierungsmanagement
  
• Überwachung von Fristen

Kartenlogistik

• Koordination und Überwachung von SIM-Kartenversand

Hardwaremanagement (mobile assets)

• Telefonische Kundenberatung
  
• Hardwarelogistik
  
• Reparaturmanagement

In einem detaillierten Leistungsverzeichnis definieren wir gemeinsam Ihre Anforderungen an ein professionelles Vertragsmanagement als Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Lesen Sie dazu auch unser Whitepaper "Vertragsmanagement Mobilfunk" als Download und fordern Sie unsere detaillierte Leistungsbeschreibung an.